Rádi bychom Vám poskytli naše vyhodnocení v rámci uplynulého víkendu, a to v souvislosti s extrémními dešťovými srážkami, na které se tým AVEMA připravoval od středy minulého týdne, kdy jsme ve čtvrtek ustavili náš operační štáb a předali jsme instrukce všem našim pracovníkům technického oddělení, jak v takovéto situaci postupovat, posílili jsme roli dispečera na naší Pohotovostní telefonické lince správce (PTLS) a také jsme posílili výjezdové týmy, a to jak personálně, tak i technikou. Výsledkem pak byla perfektní připravenost k výjezdům na volání na pohotovostní linku s minimálním dojezdovým časem v průměru do 30 min. a dobrá spolupráce dispečera, vedoucích technického oddělení i zasahujících techniků a administrativnímu pracovníkovi k zápisu událostí do povodňového deníku a tvorbu statistiky.
Celkově jsme v souvislosti s vydatnými dešťovými srážkami o víkendu přijali více než 90 telefonátů na naši Pohotovostní linku správce (PTLS) a museli jsme zasahovat na 13 objektech v naší správě.
Jednalo se o tato SVJ:
SVJ Breitfeldova 704, Praha 8, Karlín
SVJ Sedlářova 1156, Praha 9 Kbely
SVJ Malkovského 948, Praha 9, Letňany
SVJ Waltariho 1155, Praha 9, Hloubětín
SVJ Laponská 1140, Praha 9, Hloubětín
SVJ Modřanský cukrovar A, Praha 12, Modřany
SVJ Modřanský cukrovar B, Praha 12, Modřany
SVJ Čertův vršek 2533, Praha 8, Libeň
SVJ V zahrádkách 2897, Praha 3, Žižkov
SVJ Zvěřinova 3413, Praha 3, Strašnice
SVJ Zvěřinova 3456, Praha 3, Strašnice
SVJ Zvěřinova 3458, Praha 3, Strašnice
SVJ Nademlejnská 1063.1067, Praha 9, Hloubětín
Převážně se jednalo o zjištěné menší průsaky vody vlivem netěsností potrubí na odvod dešťové vody z objektu a došlo k menším vytopením některých sklepních kójí a voda se objevovala i např. v garážových halách v suterénních prostorech pod domem. Všechny zásahy jsme zvládli za pomoci našich pracovníků i naší techniky a nemuseli jsme ani v jednom případě volat IZS – Hasiče apod. Naše týmy provedly na místě nejprve detekci zatékání a následně provedly např. utěsnění nebo menší opravu a následně jsme vodu odstranili buďto vysátím nebo stěrkou. V některých garážích jsme za pomoci našich čerpadel odsávali jímky pro záchyt vody, které byly již plné nebo by to mohlo hrozit. Většina z těchto zásahů probíhala v průběhu soboty tj. 14.9.2024, kdy jsme také přijali nejvíce volání na pohotovostní linku. V neděli již o poznání méně a věříme, že situace již pomalu přechází do normálu.
Na základě výše uvedených vyhodnocení jsme rozhodli o přechodu do standardního režimu, tzn. že v čase mezi 8.00 a 16.30 hod. bude standardně řešit Vaše případné požadavky náš technik, tzn. Váš správce objektu a naše Pohotovostní telefonická linka PTLS je ode dneška v provozu opět jen v čase od 16.30 – 8.00 hod. a samozřejmě o víkendech 24/7, včetně svátků.
Rádi bychom Vám doporučili prohlédnout si své sklepy a v případě zjištění vody prosíme kontaktujte Vašeho správce. Kontakty pro každý dům jsou na vývěsce v domě, případně jsou k dispozici v naší Klientské zóně. Zjistíte-li škodu na svém majetku např. ve sklípku vlivem zatečení, dobře zdokumentujte, ideálně fotografiemi nebo video záznamem a nahlaste Vaší pojišťovně k uplatnění náhrady škody a nezapomeňte přiložit účtenky nebo faktury k poškozeným věcem, příp. alespoň odhad jejich ceny.
Děkujeme Vám za spolupráci a speciálně těm z Vás, kteří nám události během víkendu hlásili a přispěli tak k minimalizaci škod a naší efektivitě.
Jsme s Vámi pod jednou střechou.
Váš tým AVEMA
